Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Si le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il…
Mon article est endommagé puis-je avoir un remboursement ?
Tout à fait, il suffit juste de nous le renvoyer sous 14 jours après réception du produit et nous vous rembourserons 100% du prix de la somme payée.
Ma carte bancaire sera t-elle enregistrée chez vous ?
JAMAIS, toute la transaction bancaire est gérée d'une manière 100% cryptée, Nous n'avons donc pas accès à ces informations.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements par Paypal. Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.
Ma commande n’est toujours pas arrivée, es-ce normal ?
Comme évoqué dans notre section relative à la livraison, la livraison prend entre 3 à 4 semaines. En cas de ralentissements les délais peuvent être amenés à 6 semaines. Si…
La livraison est-elle gratuite ?
Absolument, la livraison est offerte.
En combien de temps suis-je livré ?
Pour rappel, tous nos lustres sont préparés à la demande, par conséquent la livraison prend entre 3 à 4 semaines. En cas de ralentissements les délais peuvent être amenés à…